Mục đích và phạm vi thu thập
- Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website hey.fitness bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (người dùng). Đây là các thông tin mà HEY Fitness cần người dùng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
- Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của người dùng và các thông tin sức khỏe trong phần mềm HEY Fitness Training, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của người dùng sẽ không được lưu giữ.
- Người dùng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, người dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi tại địa chỉ xinchao@m.hey.fitness về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Công ty sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ đến người dùng;
- Tập luyện theo địa chỉ mà người dùng cung cấp
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về dịch vụ do chúng tôi bán;
- Gửi các thông báo về các hoạt động;
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của người dùng hoặc các hoạt động giả mạo người dùng;
- Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
- Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại HEY Fitness, hoặc tính toán phương án dinh dưỡng, tập luyện của người dùng;
- Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
- Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong vòng 10 năm hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ của người dùng.
- Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về tài khoản đề nghị người dùng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ dưới đây:
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Đầu tư công nghệ Ánh Trăng Việt
xinchao@m.hey.fitness
Nếu người dùng tin rằng dữ liệu của mình bị rò rỉ, thì người dùng có quyền khiếu nại đến chúng tôi theo địa chỉ ở trên.
Công ty chúng tôi sẽ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng khi xem xét các bằng chứng người dùng cung cấp là có cơ sở.
Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
- Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi thông tin tài khoản cần chỉnh sửa vào email: xinchao@m.hey.fitness
- Chúng tôi sẽ hỗ trợ người dùng về mặt kỹ thuật để chỉnh sửa thông tin nếu nhận được yêu cầu từ phía người dùng.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
- Thông tin cá nhân của người dùng được cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của người dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ người dùng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân người dùng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người dùng được biết. Đồng thời chúng tôi cũng sẽ thông báo đến cho người dùng.
- Bảo mật mọi thông tin giao dịch trực tuyến của người dùng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên website.
- Ban quản lý yêu cầu các khách hàng khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, tình trạng sức khỏe, bệnh lý, số điện thoại … và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người dùng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của người dùng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
